Admin / Customer Service (Bahan Bangunan)

PT Mandiri Bangun Berkarya, perusahaan terkemuka di industri bahan bangunan di Jakarta Barat, sedang mencari Admin/Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan, menyambut dan membantu pelanggan dengan profesionalisme dan kehangatan.

Sebagai Admin/Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara pelanggan dan tim internal, memastikan setiap permintaan dan keluhan ditangani dengan cepat dan efisien. Anda akan menggunakan sistem CRM kami untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan layanan pelanggan yang konsisten.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan membantu pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Mengelola komunikasi antara pelanggan dan tim internal.
• Menggunakan sistem CRM untuk melacak interaksi pelanggan.
• Memastikan setiap permintaan dan keluhan ditangani dengan cepat dan efisien.
• Membuat dan mengirimkan dokumen resmi seperti faktur dan surat jalan.
• Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan barang.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur keselamatan dan lingkungan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Admin atau Customer Service.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office (Word, Excel).
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan analitis.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang industri bahan bangunan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang Admin atau Customer Service adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait