Front Desk Staff / Receptionist (Hospitality) - Seminyak, Bali

Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis di Seminyak, Bali sebagai Front Desk Staff / Receptionist dan jadilah wajah yang menyambut tamu di fasilitas kami! Ini kesempatan Anda untuk berkembang dalam industri pariwisata Bali yang dinamis sambil menikmati gaji yang kompetitif.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman hangat, memastikan mereka merasa nyaman selama menginap, dan membantu mereka merencanakan perjalanan mereka. Dengan menggunakan sistem reservasi online seperti Hotelogix atau PMS, Anda akan mengelola reservasi, check-in/check-out, dan berkomunikasi dengan berbagai pihak seperti rumah makan, transportasi, dan layanan lain.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa nyaman selama menginap.
• Mengelola reservasi tamu menggunakan sistem Hotelogix atau PMS lainnya.
• Melakukan check-in dan check-out tamu, serta mengatur dokumen yang diperlukan.
• Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Berkomunikasi dengan pihak-pihak terkait seperti rumah makan, transportasi, dan layanan lainnya untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengelola inventaris dan peralatan di area depan, memastikan fasilitas tetap bersih dan rapi.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Staff atau Receptionist di industri pariwisata.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem reservasi online seperti Hotelogix atau PMS.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, ramah, dan profesional.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
• Kemampuan mengelola inventaris dan peralatan di area depan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait